Reino Unido ha anunciado recientemente su decisión de realizar una investigación que se centrará sobre las plataformas de servicio online de las videoconsolas, en el caso de Sony el PlayStation Network.
De la investigación se encargará la Competition An Markers Authority quienes estudiarán las mecánicas de estos servicios como las renovaciones de las suscripciones, cancelaciones y devoluciones de compras. Por el momento no han emitido ninguna conclusión pero desde el gobierno han abierto una página web dónde los usuarios pueden emitir sus quejas y aseguran que si las prácticas de dichas compañías resultan lesivas o incumplen la ley se tomarán acciones legales.